热诚服务,温暖远“嫁”他乡的汉子
作者:黄旭     发布时间:2022-04-08 15:01     信息来源: 县人社局     浏览数:

46日,阳光格外明媚,安化山里悄然发生了一起助人为乐的小事。这天上午十点多钟,安化县政务服务大厅人社专区来了一位特殊的老人。老人名叫厉建飞,江苏省铜山县人,今年已经71岁了。15年前,已是天命之年的他为爱走天涯,跟随爱人落户安化东坪这个风景优美的山中小城。离开故土两千多里,厉大爷却没有太多不舍。因为安化这里,有秀丽的山水,也有朴实的人们,更有相敬相亲的爱人。

最近,厉大爷遇到了一件烦心事。他虽然“嫁”在安化,但户口并没有迁移过来,一直在老家领取城乡居民养老保险待遇,而每年一次的养老待遇资格认证就是个麻烦。之前一直由工商银行安化县支行给他拍照代办认证,但今年银行告诉他,因为系统调整,目前不能帮他代办认证了。厉大爷一下就犯了难,要自己回去办理的话,不说疫情防控需要管控人员流动,也不说年老体弱不适宜长途奔波,单说来回的路费就是他不愿承受的重量。那么该怎么办呢?银行工作人员提议他去政务大厅问问看。

来到政务服务大厅人社专区,厉大爷得到了大厅志愿者的热情接待。但具体到业务经办环节,就卡住了,目前我们的养老待遇资格认证业务是以省为单位开展的,外省人员我们调取不了数据,也没办法给他直接办理。事情一时间陷入僵局。窗口首席李术明同志得知这一情况,果断出手,召集相关工作人员会商、一起想办法。我们湖南省内是可以在省人社厅的官方APP“智慧人社”上面来进行养老待遇资格认证的,那么江苏是不是也有类似的呢?手机上一查,果然有个“江苏智慧人社”。但是下载安装使用以后,却发现只开放了企业养老待遇和工伤待遇这两个资格认证,城乡居保只能查询状态,不能做资格认证。这时候具体负责资格认证的同志提出来,另一个网上认证渠道“老来网”目前已经扩展到多个省区,是不是可以试试。结果还是不行,查不到厉大爷的信息。最后,李首席拿出了最后一个法宝,直接打对方人社局电话!按照网上查询到的电话号码打过去之后,铜山县人社局答复到:目前没有畅通网上自主认证渠道。李首席又提出来,是否能由我们这边提供厉大爷手持身份证和近期报纸的照片,请对方代为办理。这个提议得到了对方的肯定。在完成了照片拍摄和发送以后,铜山县人社局工作人员答复正在安排经办人员办理,并索要了厉大爷的联系方式,如果有需要,他们会进一步和厉大爷联系确认。办完这些,已经将近12点,李首席一口水都没来得及喝。

    48,又是一个阳光明媚的日子。经确认,厉大爷的养老待遇认证已经完成,目前已经能够正常发放待遇了。这个远“嫁”他乡的汉子,终于可以放下心来,享受这大好春光。

    安化县人社局积极响应中央、省、市号召,真心实意为人民群众办实事,这不是第一次,也不会是最后一次!

 

 

(图为首席代表李术明为厉建飞拍照)

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