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当璀璨的星光点亮夜市的人间烟火,社保政策的“暖心灯”也悄然亮起。为切实提升社保政策知晓度和覆盖面,打通服务群众的“最后一公里”,7月16日晚,安化县社会保险服务中心创新服务模式,组织工作人员走进人气旺盛的星光夜市,开展了一场别开生面的“社保政策夜市宣传”活动,将专业的社保知识送到群众身边,让惠民政策在轻松的氛围中深入人心。
不同于传统的会议室宣讲,星光夜市里的“社保摊位”格外引人注目。印有“养老保险进万家 幸福晚年你我他”的醒目横幅下,社保中心工作人员化身政策“宣讲员”和“咨询师”,热情地向往来群众和夜市摊主发放精心制作的养老保险政策宣传折页和手册。宣传材料内容简明扼要、图文并茂,重点围绕群众最关心的参保缴费、调档补差、资格认证等热点问题进行解读。 活动现场气氛热烈,充满了“烟火气”里的政策温度。 “面对面”解疑释惑:“听说农村社保一个月可以领八百多,是真的吗?”“没有固定工作买哪种社保最划算?”面对群众提出的一个个具体问题,工作人员耐心倾听,用通俗易懂的“家常话”逐一解答,并结合咨询者的实际情况给予个性化建议,消除了许多人心中的政策盲点和疑虑。
“手把手”操作指导:针对智能手机应用普及的特点,工作人员现场演示了通过“智慧人社”APP、支付宝/微信小程序等线上渠道办理社保查询、缴费、资格认证等业务的步骤,引导群众体验“指尖办社保”的便捷高效。不少群众在工作人员的帮助下,现场学会了使用手机进行待遇资格认证和城居保调档补差,直呼“太方便了”。
“沉浸式”服务延伸:除了咨询台,工作人员还主动“走出去”,带着宣传资料穿梭在夜市摊位间,将政策送到经营者和消费者手中。亲切的笑容、接地气的讲解,让严肃的社保政策在轻松愉快的夜市环境中变得“可亲可感”。 安化县社会保险服务中心此次创新性地将政策宣传阵地前移至夜间经济活跃的星光夜市,是践行以人民为中心的发展思想、提升公共服务温度与效能的具体行动。有效利用了群众晚间休闲聚集的黄金时段,突破了时间和空间的限制,让社保宣传更贴近生活、更接地气,真正实现了服务“零距离”。
初审初校:李 艳 复审复校:刘少岩 终审终校:夏仁君 |