今年来，安化县纪委针对群众网络投诉日益上升的趋势，高度重视网络舆情应对工作，把受理群众网络投诉作为维护群众利益的重要载体来抓，取得了初步成效。
加强舆情监管，确保网络投诉“有人管”。该县纪委指定专人负责网络舆情的监控，每天定时对新华网、红网等重要网站舆情进行搜索监测,收集与该县有关的报道、帖子和跟帖,对群众在网络上的投诉举报第一时间进行收集、整理、分析和报告。
理顺工作机制，确保网络投诉“马上办”。该县制定出台舆情管理处置实施办法，对收集到的所有网络舆情，统一由专人进行归类、编号、登记，然后送分管领导审阅，提出舆情应对处置初步意见。对涉纪涉腐的案件举报和重大舆情信息，及时报县纪委主要领导亲自批阅提出意见，或经县纪委常委会议讨论，然后组织实施。做到不拖、不等、不推，网络舆情信息收集、分析、受理工作规范化、常态化。
严格责任追究，确保网络投诉“真落实”。该县纪委在处置涉纪涉腐网络舆情中坚持做到“四不放过”：对群众举报的问题不澄清不放过；对违纪违规问题处理不到位不放过；对处理结果不落实不放过；群众对处理结果不满意不放过，确保网络投诉案件处理到位。同时，着力推行网络反腐倡廉舆情问责制度，对县纪委监察局交办的网络舆情，责任单位或责任人重视不够，处理不力，造成不良影响或引发重大事件的，一律按有关规定追究纪律责任。