今年以来，安化县扎实开展农村纪检监察信访举报集中办理专项行动，各乡镇严格按照“六个一”抓好农村纪检监察信访举报工作。上半年，该县乡镇一级受理信访举报287件，较去年同期增加65%，占全县信访总量的56.9%，信访举报“倒金字塔”结构得到明显改观，全面筑牢了乡镇基层信访举报的“第一道防线”。

成立“一套班子”。各乡镇成立了党委书记任组长的农村信访举报处置领导小组，乡镇党委书记对工作进行部署安排，定期调度疑难信访处置情况；乡镇纪委书记具体负责农村信访举报的清理，按照办理流程，确保信访问题案结事了。对每一起疑难信访件，各乡镇还成立了专门工作组，确保信访举报得到有效处置。

制定“一份清单”。各乡镇结合本地实际，制定了本乡镇农村纪检监察信访举报集中办理专项行动实施方案，列出时间进度表、任务清单和工作要求。扎实开展线索“大清理、大起底”，对本乡镇2016、2017年中央、省和市纪委下转件进行再分析、再研究、再核查。对问题线索办理情况严格审核，问题不查清不放过、责任不查明不放过、追责不到位不放过。

规范“一册台账”。规范乡镇信访举报台账式管理，由县纪委信访室统一台账格式，通过台账一目了然知道何时受理、由谁承办、办理情况、办结时间，做到底数清、情况明，提高处置信访举报的自觉性，充分发挥乡镇纪委办理基层信访举报的主渠道作用。

建立“一卷档案”。各乡镇加强信访举报案件案卷整理工作，实行“一案一卷”，如长塘镇纪委建立了19本信访案卷，马路镇纪委建立了17本信访案卷。县纪委严格按照市纪委交办件标准，加强对乡镇纪委信访案件的抽查，通过检查、指导，切实提高乡镇信访案卷质量。

实行“一句承诺”。严格落实双向承诺制，由承办单位与信访人签订《双向承诺书》，今年以来与107件涉纪村级信访举报的举报人签订了承诺书，促进村级信访问题在当地得到有效处置和化解，有效防止初信初访演变为重信重访。

反馈“一个结果”。严格落实结果反馈制，实名举报乡镇纪委将调查结果向举报人做好情况反馈，匿名举报由乡镇纪委将调查结果向属地党员和组长进行通报，争取大部分群众认同。今年除市纪委交办98件信访交办件全部落实结果反馈外，各乡镇对所有初信初访均实行了结果反馈，确保举报人知情权，切实做到息访罢诉。