6月20日，正值安化县人社局进驻县政务服务大厅的第三年，年逾七旬的安化郎婿袁嗲嗲第三次来到了人社专区窗口，与往年不同的是，他这次特地带了几个油粑粑说要表示感谢。袁嗲嗲是江苏籍人，享受城乡居民社保待遇，和安化老伴长期居住在安化城区，因儿女长期不在身边，也不会操作智能手机，自从2021年6月安化人社工作人员几经周折帮袁嗲嗲做好认证好后，他就每年按时熟门熟路来找工作人员帮忙认证，说起安化人社的温馨服务都是连连点赞。
安化县人社局围绕打造热情、高效、廉洁的“清廉大厅”实施一揽子组合拳，以“清廉机关”“清廉家庭”建设为基础加强人员思想建设，开展政务服务“四减一优化”促进服务便民高效，宣扬志愿者“三员行动”促进温馨服务，努力推动清廉大厅建设走深走实，全方位提高政务服务质效，让人社服务流淌融融暖意，推进政务服务“清”上加“亲”。
为保障各项举措落实落地，在各职能部门自查自纠、自我优化基础上，安化县人社局扎实开展“走流程、解难题、优服务”行动，按照“局长、分管局长定期走、党组成员集中走、审批部门全面走、纪检监察重点走”的方式，以普通办事群众和窗口工作人员双重身份全面体验办理政务服务事项，查找难点痛点堵点问题，优化再造流程，提质审批服务。
今年以来，安化县人社局优化政务服务事项30余项，收到锦旗2面、表扬信5封，办件好评率100%，两次获评“全县政务中心红旗窗口”。（作者：李术明）