为全面实施主动提醒服务工作，助力重点项目在安化落地生根。7月14日，安化县行政审批服务局党组成员、副局长龙乐安带领窗口管理股、政务服务股负责业务帮办的股室负责人，联合县市场监督管理局食品生产安全监督管理股、特种设备安全监察股、行政审批服务股等业务负责人上门服务安化稳霖食品有限公司，助力稳霖食品投产加速。

　　龙乐安一行详细了解该企业相关项目情况，积极回应企业提出的诉求，解决企业的疑问。工作人员结合食品安全、预包装食品标签、特种设施设备、食品生产运输等法律法规要求，向企业生产管理相关人员重点讲解原辅材料的进货查验、生产加工过程关键控制点管控、从业人员管理、产品标签标识、成品贮存、出厂检验等企业急需的干货知识。提前告知办理食品经营许可证、特种设备投入使用前检测等业务办理所需材料、办事流程，并承诺为其约定时间上门现场指导企业填写申报办证，无需企业跑腿，由“排队办”变“上门办”。县行政审批服务局安排专员全程帮办稳霖食品投产所需的政府职能审批办理环节，提供“保姆式”帮代办服务，充分发挥“店小二”精神，转变服务理念，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务。

　　据了解，安化县行政审批服务局统筹开展主动提醒服务工作，推进服务流程再造，抽调政治素质高、责任意识强、业务能力好的业务骨干组建专职帮代办服务团队，并面向社会公开发布联系方式，推动工作人员服务方式前移、下沉，服务形式从分散转向集成。依托“湘易办”超级服务端、益办事”APP、政务直播厅、微信群等渠道，通过专人在线指导答疑的方式，实现不见面全程网办。对要审验或收取材料原件的政务服务事项，可提醒服务对象通过邮寄方式递交申报材料，完成受理、办理服务，办理结果免费寄送至服务对象指定地址。对特殊群体涉及的事项开展预约服务、上门服务等特色服务举措，解决特殊群众办证难题。积极推动工作人员走到群众中去，从坐等服务到主动上门，从分散服务到集成办理，实现企业群众“进一扇门，找一个人，办成所有事”。