1月26日，安化县城乡供水有限公司营业大厅热线电话不断响起，工作人员忙中有序地接听群众热线来访电话，答复近日因雨雪冰冻天气导致的水管爆裂咨询问题。

　　自23日以来，安化县城区居民出现水表破裂、供水管网破损等情况。营销服务部全体人员加班加点，接听热线、整合用户信息；出动外勤和抄表人员，调度维修、安装、稽查、运营管理、安全生产等多部门联动，24小时待命，对受损的水表、管网进行抢修，力争短时恢复供水，确保供水正常。

   受强冷空气影响，县城乡供水有限公司立即采取一系列应对措施。通过供水服务公众号向用户发布水表阀门抗寒防冻温馨提示和低温预警信息；要求各水厂、安装部、维修部对全县关键供水设施开展巡查，排查设备隐患；加强供水抢修应急物资储备，已确认储备各类口径水表3000个，各类规格水管10000米，包裹水表阀门等户外设施的防寒材料3000余份；加强水质监测频次，确保水质安全。 

　　截至目前，全县范围内处理水厂安全隐患12余处，帮助用户使用防寒材料包裹水表阀门2750余份，出动抢修车辆500余次，抢修不同规格的供水管道达8000余米，各类口径水表2000余个，全力以赴保障全县供水安全。

初审初校：魏瑶

复审复校：唐潇

终审终校：刘飞舟