“原来安化政务直播厅不仅能答疑解惑，竟然还能找到在外省遗失的钱包啊，太让人惊讶了！”近日，安化政务直播厅上演了温情一幕，秉持着“服务群众、热心为民”的理念，帮助平口镇居民贺德军找回了遗失在贵州省的钱包，赢得了群众的点赞。

　　热心网友张女士在贵州省西江苗寨游玩时，意外捡到一个钱包，打开查看后，发现里面有身份证、多张银行卡等重要物件。张女士通过多种方式打听失主联系方式无果，从身份证信息得知失主是安化县的，在网络搜索得知有安化政务直播厅这个便民服务平台后，立即拨通了直播厅后台联系电话，希望通过官方平台帮助失主找回物品。

　　直播厅工作人员接到电话后，马上联系安化县公安窗口同事，在严格遵守信息查询规范的前提下，工作人员通过身份证号码快速核查到失主贺德军的联系方式，并立即与其取得联系。接到电话时，贺德军正为遗失证件的事焦急不已。在核对信息无误后，工作人员协助双方完成了钱包的交接事宜。当贺德军收到失而复得的钱包时，他激动地表示，没想到跨省遗失的钱包还能失而复得，由衷感谢热心的张女士和安化政务直播厅的工作人员。

　　安化县政务直播厅的高效运行、为民解忧，是安化县数据局厚植“为人民服务”理念的生动体现。直播厅以抖音平台为主要阵地，配备专业直播设备与业务熟练的工作人员，通过政务直播满足省内外群众、特殊群体的办事需求。截止到2026年4月，安化政务官方抖音账号粉丝关注量1.6万余人，浏览量达279.67万人次，解答各类政务服务业务咨询31619条，政务热线打进电话2554个，总直播时长4306小时，发布作品127个。

　　初审初校：邹晓迎

　　复审复校：夏俊尚

　　终审终校：陶智理