“你们办事既热情又耐心，把我这陈年旧账理得顺顺当当，让人心服口服！”4月23日，在大福镇从事生猪养殖的孟先生从县农业农村局政务窗口离开时，握着工作人员的手由衷致谢。这温情一幕，正是我县纵深推进“放管服”改革、践行“最多跑一次”服务理念的生动缩影。

　　孟先生与朋友于2021年在大福镇投资建设规模养殖场，同步申办新建养殖审批手续。养殖场建成并短暂投产后，因资金周转困难被迫停养，关键的《动物防疫条件合格证》也因此悬而未决。近年来，随着行业监管政策趋紧，持证规范经营成为硬性要求，当事人随即重启办证流程。然而，时隔数年，审批标准、申报口径、资料要求等均有调整，当事人辗转多部门签字盖章，却始终未能办妥，陷入“进退两难”的窘境。

　　转机出现在4月22日。当事人经多方打听，与县农业农村局负责政务窗口工作的主要负责人取得联系。该负责人详细询问情况后，当即协调回应，答应次日亲自见面商讨，这让一筹莫展的当事人看到了希望。

　　4月23日，当事人如约来到政务窗口。工作人员将其请进审批间，没有生硬照搬清单，而是以拉家常的方式，耐心细致地了解养殖场的历史沿革与现实困难。随后，逐页翻阅当事人带来的全部资料，逐项比对、逐条甄别，经过一番严谨“诊断”，终于精准锁定了阻碍办证的关键症结。

　　针对问题，工作人员郑重向其讲明了一直未能办妥的具体原因，指出审批链条中断的环节，并将专业晦涩的政策规定转化为直白规范的实操指南，手把手指导其接下来需补充哪些要件、通过什么渠道补正等。一番条分缕析的讲解，让原本一头雾水的当事人豁然开朗。

　　从“带着怨气来”到“带着笑容走”，县农业农村局政务窗口在县数据局精准业务指导下，以过硬的专业素养和温情的服务态度，架起了干群“连心桥”。下一步，该局将持续擦亮“审批至简、服务至善”品牌，聚焦群众办事的堵点痛点，靠前一步、精准施策，不断提升办事群众的获得感与满意度。

　　初审：杨志新

　　复审：饶林

　　终审：李明