自“一件事一次办”改革以来，滔溪镇便民服务中心高度重视窗口服务工作，始终坚持“为民、便民、利民”的服务理念，积极延伸服务触角，践行“做人民群众的贴心人”的庄严承诺，实现为民服务“零距离”。

　　“谢谢谢谢，我就一个电话，民警就来到家里服务，帮忙更正户籍信息，解决了我一个大难题！”滔溪镇便民服务中心公安主题窗口工作人员为群众解决户口页性别错误问题，打通服务群众的“最后一公里”，得到当事人及其家属的感谢。

　　11月14日，群众李正年致电窗口工作人员，咨询给其女儿李佳洁办理户口业务，并说明户口本上性别显示的“男”。工作人员告诉李佳洁父亲只需准备变更性别需要的材料和出生证证明材料。11月15日，李正年把变更需要的材料准备好都带到申请为李佳洁变更更正性别，窗口工作人员协助其完成此项变更更正性别业务。

　　公安主题窗口工作是和群众打交道的窗口，我们可爱的窗口工作人员时刻提醒自己，老百姓的事就是大事，自己的事可以等，群众的事不能等。为了方便群众，预约服务、加班都是常事。赶上休息时间，有群众前来办事，也是先给群众办完在休息。“经常笑眯眯的，好脾气，有耐心”是群众对我们窗口工作人员的认可和好评。主动作为、服务前移，不断创新举措，提升服务水平，滔溪镇便民服务中心的各项服务，都是在努力提升辖区群众的幸福感和满意度。

　　初审初校：潘建

　　复审复校：封志芳

　　终审终校：王黎