在冷市镇便民服务中心大厅内，胡家村村民胡先生在工作人员的指导下，正学习如何用手机进行退休人员资格认证。

　　“每年到了老年资格认证的时候，村（社区）居委会的工作人员就会提前通知我们。遇到什么问题，工作人员还会手把手教你。”胡先生表示，这几年，社保服务越来越便民了。

　　让胡先生感到暖心便利的不只这件事，镇便民服务中心和村（社区）工作人员对社保政策的宣传和讲解也很及时到位。“不管出了什么新政策，村上的工作人员总是在第一时间发到微信群里，村民代表也会给大家宣传，让大家第一时间了解新政策。”胡先生说。

　　近年来，冷市镇便民服务中心更加注重精细服务，努力贴近群众，办实事、解难题。村（社区）是距离群众最近的地方，为了让群众办业务更加便捷，冷市镇便民服务中心梳理了群众来访咨询的高频事项，制作成通俗易懂的小册子，利用召开屋场会的形式开展宣讲12次，发放宣传手册1500余份，让群众无需来回跑腿，在家门口就能办理社保业务。

　　初审初校：黄曙

　　复审复校：蒋娟

　　终审终校：张琳琳