3月11日，冷市镇便民服务中心召开政务服务培训会，组织辖区18个村（社区）便民服务员进行业务培训，以进一步提升服务效能，全面发挥村（社区）服务群众的“前哨”作用。

　　培训会上，镇便民服务中心主任就过去一年政务服务工作开展的亮点与不足进行了汇报交流，并围绕证明事项开具、一窗受理平台办件录入及新增的受理事项向大家进行了详细介绍。“此次培训就如一场及时雨，让我们对政务事项有了更清晰的认知，后续我会加强学习，熟练掌握事项开具流程，当好群众的‘指路人’。”董家村便民服务员李婵说道。

     培训会还设置了交流发言环节，各村（社区）便民服务员就培训的业务知识、工作中遇到的问题开展了深入的交流学习，通过交流，促进和深化了对业务知识的理解，解决了部分工作中的疑难杂症，培训效果显著。下一步，冷市镇便民服务中心将不断加强业务培训力度，定期开展业务技能培训，以培促学、以学促干，不断提升政务服务工作水平，持续提升窗口服务效率，全面提升为民服务能力。

　　初审初校：黄曙

　　复审复校：蒋娟

　　终审终校：张琳琳