为进一步优化办事流程、提升政务服务质效，不断优化提升政务服务环境和群众满意度，9月18日，仙溪镇扎实开展“走流程”行动。

　　一早，镇党委副书记、镇长廖海军，分管副镇长和县人大代表、政协委员走进便民服务中心，分别体验办事群众、工作人员，通过线上、线下两种模式，重点就“高效办成一件事”农村村民建房申请进行“沉浸式”体验。“办事群众”在工作人员的指导下使用“湘易办”、“一网通办”系统，在3分钟后便成功提交了建房申请。

　　活动过程中，参与人员还在一旁陪同群众办理惠农补贴、农机补贴项目，了解到群众在办事过程中，有时会因为职能部门办公区域分散，出现办事两地跑的问题。对此，仙溪镇将采取针对性措施，进一步优化服务效能。体验结束后，四位人大代表、政协委员对如何提升办事效率、优化服务提出了宝贵意见。

　　“我们要以此次活动为契机，用心倾听群众在办理过程中遇到的堵点、难点和痛点问题，通过优化流程、精简材料、拓宽线上办理渠道等有效措施，切实提高群众满意度。”廖海军与工作人员进行深入交流。

　　此次“走流程”活动，通过“沉浸式”体验、“零距离”沟通，查找办事环节的“梗阻”问题，积极探索解决对策，为进一步增强政务服务水平寻到良方。下一步，仙溪镇将以此次活动为契机，以提升群众满意度为主要抓手，推动政务服务从“能办”向“好办”、“快办”转变。

　　初审初校：姚家洛

　　复审复校：程龙

　　终审终校：姚龙