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近日，年迈的李先生发现自己的工资没有按时发放到账户上，心急如焚的来到政务服务大厅B栋一楼一件事一次办专区咨询，志愿者刘辉在了解清楚详细情况后，帮助李先生在手机上下载“湘易办”APP，并手把手教他进行养老认证。不到5分钟，就认证成功了。李先生表示：以前办事要来回跑，现在下载一个APP就可以解决，省时省力又省心，是实实在在的方便。
事后，志愿者还细心地告知这位老人每年都要按时进行待遇领取资格认证，通过认证后才能正常领取养老金，否则养老金可能会被暂停发放。
湘易办是一个超级服务端，项目商机一图通览，惠企政策一点即现、衣食住行诸事易办、指尖办事一键直达。力图让“身在湖南、办事不难”的金字招牌更响更亮。相比以前“一件事一次办”平台，现在更加全面、便捷，一个APP即可共享政务服务和生活服务，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”新政务服务理念。