为持续优化营商环境，深化推进医保领域“放管服”和“一件事一次办”改革，5月20日，县医保局主要领导局长李芳带队扎实推进“走流程、解难题、优服务”活动，不断提升业务经办能力和服务群众水平，切实提高群众满意度和幸福感。

李芳对县市民之家政务服务大厅医疗保障服务窗口不断优化政务服务环境，为群众提供便捷、高效的政务服务表示肯定。医保窗口直接面向群众、企业，关联营商环境、关乎民生。要进一步提升效率，优化服务，充分运用现代信息技术，有效整合数据资源，优化业务流程，努力做到让群众“最多跑一趟”，真正做到方便于民；要着力解决企业和群众办事中存在的堵点、痛点、难点，让群众切身感受到政府部门为民服务的速度、力度和温度；要加强队伍建设，强化培训管理，不断提升业务人员综合素质和服务质量，改进工作作风，提供更加热心、周到、便民、高效的服务。