为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，解决消费者反映强烈的热点问题，营造诚实守信的经营环境和安全放心的消费环境，6月10日，安化县市监局召开了县城黄金珠宝行业行政约谈暨法律知识培训会，督促经营者合法经营，县城区12家黄金珠宝经营单位负责人参加。

会上，县局就去年以来接到的40余起黄金珠宝消费投诉的情况进行了通报，对消费者反映集中的商品质量问题、以旧换新将计价黄金饰品更换为定价黄金饰品、换货收取服务费、售后服务不到位以及价格标签不规范等问题，有针对性的提出了行政建议，要求经营者规范经营行为、做好售后服务，不得虚假宣传、误导消费者。县局相关股室负责人全面解读了《消费者权益保护法》《产品质量法》《广告法》《价格法》《计量法》等相关法律法规。

县市监局分管副局长彭胜辉强调，相关企业负责人要进一步提高思想认识，高度重视问题，根据实际存在的问题，制定相应对策，限期完成整改；要妥善解决消费纠纷，及时回应消费投诉，尽量满足消费者的合理诉求，关注用户体验；要遵守诚信原则和商业道德，牢牢树立不触碰底线、红线、高压线的合法合规经营意识。

部分参会企业代表在会上作了表态发言，并签署承诺要切实履行经营者的责任和义务，把好商品和服务质量关，不断提高消费者的满意度。