7月12日上午，在县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室组织召开的协调会上，安化县市监局了解到湖南安化稳霖食品有限公司在证照办理过程中还存在一些困难。为推进重点项目在安化落地生根，7月14日，安化县市监局行政审批服务股、食品生产安全监管股、特种设备安全监察股等股室派专人上门，问诊需求助企疏困，助力稳霖食品投产加速。

　　县市监局详细了解了该企业相关项目情况，积极回应企业提出的诉求，解决企业的疑问。工作人员结合食品安全、预包装食品标签、特种设施设备、食品生产运输等法律法规要求，向企业生产管理相关人员重点讲解原辅材料的进货查验、生产加工过程关键控制点管控、从业人员管理、产品标签标识、成品贮存、出厂检验等企业急需的干货知识。

　　为了让企业“少跑腿”“好办事”，县市监局工作人员主动提醒告知食品经营许可证、特种设备投入使用前检测等业务办理所需材料、办事流程，约定时间上门指导企业填写申办表，并安排专员全程提供“保姆式”帮代办服务，充分发挥“店小二”精神，转变服务理念，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务。

　　今年来，安化县市监局积极推动工作人员走到群众中去，从坐等服务到主动上门，从分散服务到集成办理，实现企业群众“进一扇门，找一个人，办成所有事”。截至目前，通过电话、微信等方式指导答疑，实现不见面全程网办，网办申报量1430次，审核通过1348次，上门指导食品生产许可35次，对特殊群体涉及的事项开展预约服务、上门服务2次。