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网络信号中断数月,祈求中国移动履行央企担当,替我村修复线缆,不要反复踢皮球

尊敬的县政府领导:

我村的移动线缆受损已数月,导致我家所在片区已数月没有网络信号,多次拨打中国移动客服请求维修,无奈移动公司店大欺客,将我们的诉求踢皮球式的回绝,如今投诉无门,只得请求县政府出面敦促移动公司替我村解决拖延已久的问题。也请移动公司切实履行央企担当,维护一方的网络通畅,尊重每一位消费者的权益。

恳请县政府支持一方期待网络的农民的诉求为感!

写 信 人:熊德才
写信时间:2020-12-20
信件回复:

针对市民反映的问题,县移动公司回复如下:经核实,我公司工作人员姚方于2021年12月27日到现场处理。现场了解到,市民所在地仙溪镇大桥社区由于电力整改,导致光缆被剪,我公司网络维护人员已于12月27日重新熔接光缆,恢复了网络信号。

回复部门:安化县
回信时间:2020-12-29
满 意 度: 无反馈